Что мы умеем

Проинсайт Лаб – агентство, реализующее так называемые исследования «под заказ» или ad hoc research. Маркетинговые исследования традиционно делят на качественные и количественные.

Качественные исследования имеют дело с небольшими выборками. Данный вид исследований предназначен в первую очередь для ответа на вопросы «почему?» и «как?». В качественных исследованиях раскрываются смыслы и значения, которые потребители вкладывают в категорию, продукт или конкретный бренд. Также данный вид исследований предполагает глубокое зондирование интересующих клиента вопросов, а используемые в процессе проективные техники позволяют проанализировать нерациональные / эмоциональные и часто не вполне осознаваемые компоненты восприятия. Чаще всего качественное исследование проходит в непринужденном формате общения между модератором и респондентом (или группой респондентов), что накладывает особую роль и ответственность на личные и профессиональные качества самого модератора.

Качественные исследования лучше всего подходят для таких типов задач:

• пилотные исследования (когда о рынке вообще ничего не известно)
• исследования стиля жизни, потребления и ценностей потребителей
• исследования имиджа брендов, их бенефитов и дефицитов
• предварительное тестирование концепции позиционирования, макетов упаковки или идей рекламных роликов
• получение информации об особенностях использования продукта (ситуации и мотивы покупки и потребления), критериях выбора продукта и удовлетворенности продуктом («качественный» U&A)
• поиск инсайтов для разработки нового продукта, ре-позиционирования существующего бренда или поиска направления позиционирования нового бренда

Компания Проинсайт Лаб реализует следующие методы в рамках качественных исследований:

• Фокус-групповые дискуссии
• Глубинные интервью
• Этнографические исследования (наблюдения, сопроводительные покупки, домашний визит, дневник и многое другое)
• Парти-группы (фокус-группы в кафе, баре, ресторане)
• Экспертные интервью и мини-группы
• Он-лайн интервью, блоги, дневники
• Он-лайн форумы и фокус-группы

Количественные маркетинговые исследования служат для получения статистической информации о большом числе объектов. Они дают ответы на вопросы: «кто?», «сколько?», «когда», «где?», «как часто?» и т.д. Спектр применения количественных методов очень широк. Наиболее типичные задачи, решаемые с помощью количественных методов:

• Изучение уровня пенетрации категории и/ или отдельных брендов внутри категории
• Определение объемов рынка (в объеме и в деньгах)
• Определение наиболее перспективного концепта, упаковки или ТВ-ролика
• Изучение основных паттернов покупки использования продукта или услуги (U&A) исследования: частота покупки, место покупки, кросс-потребление и т.д.
• Количественное измерение имиджевых показатели бренда, а также их динамики (в случае проведения исследования по идентичной анкете через равные промежутки времени)
• Определение перспективной ниши для позиционирования Вашего бренда
• Проведение социо-демографической и психографической сегментации целевой аудитории (психографическая сегментация предполагает сегментирование вашей аудитории с учетом ценностей, стиля жизни, мотивации потребления и т.д.)

Компания Проинсайт Лаб реализует следующие методы в рамках количественных исследований:

• личное интервью (так называемое, face-to-face интервью). Мы различаем такие виды face-to-face интервью:
  • холл-тесты (тестирование в центральной локации)
  • поквартирный опрос
  • опрос на выходе из торговой точки и в других местах скопления ЦА
  • уличный опрос
• телефонный опрос
• оп-лайн опрос
• дневники (покупок продукта, потребления продукта, кросс-потребления, эмоциональных состояний и т.д.)

Каждый из методов предназначен для решения определенных задач. Обращайтесь к нам – и мы посоветуем тот метод или их комбинацию, которые лучше всего соответствуют Вашим потребностям